Lamson klantverwijssysteem in het Bernhoven Ziekenhuis

Het Bernhoven Ziekenhuis maakt gebruik van een klantverwijssysteem van Lamson voor de afdeling Bloedafname. Deze afdeling maakt gebruik van een klantverwijssysteem dat werkt met een touchscreen. De patiënt geeft met een druk op het scherm aan waarvoor hij komt, krijgt een ticket, gaat zitten op een stoel en ziet op een ander scherm aan welke balie hij zich mag melden. Vervolgens gaat hij richting één van die 10 cabines om bloed te laten prikken. Op deze manier weet de klant precies waar hij aan toe is en wordt de klanttevredenheid verhoogt.